Trei pași până la verificare

Powerbet Casino: Înainte de prima retragere, după verificare

Controlul confirmă că joci pe numele tău și că banii vin din surse legale; durează maximum 64 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJN completăAutorizare ONJN-1880/2008, auditate de BMM Testlabs și iTech Labs

Cont verificat, plăți rapide

Contul tău așteaptă verificarea

Citește tabelul când ai o retragere în curs sau vrei să știi cine îți cere documentele.

Cine verifică

Powerbet Casino S.R.L.

Licență

ONJN, ONJN-1880/2008

Durata

maximum 64 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Chiar înainte de retragere

Ce faci ca să treci verificarea?

Aici găsești ordinea corectă a pașilor, ca să nu mai trimiți documentele de două ori.

Contul tău, secțiunea de verificare

În contul tău, deschide secțiunea de verificare și urmează lista de documente cerute; notează ce apare marcat ca lipsă, ca să nu trimiți fișiere de prisos.

Pașaportul, față și verso

Încarci carte de identitate sau pașaport, în fotografie clară, cu toate colțurile vizibile; verifică dacă numele și fotografia se citesc fără reflexii.

Datele sensibile, ascunse

Pentru captura cardului bancar, maschează numărul complet și codul de securitate; trebuie să rămână vizibile numele titularului și primele cifre ale cardului.

Răspunsul în 64 de ore

După trimitere, așteaptă confirmarea, care vine în cel mult 64 de ore; dacă un document nu e lizibil, îl înlocuiești, fără să deschizi altă cerere.

Înainte de trimitere

Pregătești documentele, apoi încarci

Folosește lista când pui mâna pe telefon sau pe scanner, ca să pregătești tot din prima.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmăcine ești și vârsta

Copie clarătoate colțurile, datele lizibile, fără reflexii

Dovadă de adresă recentă

Confirmăunde locuiești acum

Copie clarănumele tău și adresa, pe o factură recentă

Captură a cardului bancar

Confirmăcardul folosit la depuneri

Copie clarănumele titularului și primele cifre, restul acoperit

De la document respins la dosar acceptat

Contul tău confirmat. Numele sau adresa din poză diferă de ce ai scris la înregistrare, iar verificarea nu poate confirma că documentul este al tău. Compară datele din cont cu cele din buletin. Trimite din nou documentul cu datele corecte.

Fotografie tăiată sau neclară. O fotografie mișcată sau tăiată lasă colțurile și cifrele nevăzute, așa că operatorul nu poate citi documentul și îl respinge. Fotografiază documentul pe o masă plană, cu lumină bună. Încadrează toate cele patru colțuri în poză.

Ai buletinul expirat? Actul expirat nu mai dovedește identitatea ta, iar fără un document valabil verificarea se oprește până primești unul nou. Solicită o carte de identitate nouă. Fotografiază actul valabil, față și verso.

Arată de unde vin banii tăi

Joci pe o platformă cu licența ONJN-1880/2008, iar Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc cere operatorilor să știe din ce bani se joacă. Întrebarea despre sursa fondurilor este o rutină împotriva spălării banilor, nu o acuzație.

Verificarea poate cere unul sau mai multe dintre aceste documente, în funcție de situația ta.

Extras de cont bancar recent
Fluturaș de salariu
Contract de muncă
Declarație fiscală anuală
Dovadă de vânzare a unui bun

Tocmai ai retras banii

Când apar cererile de acte?

Citește când vrei să știi de ce ți s-a cerut verificarea exact înainte de o retragere.

Sume mari, dovada fondurilor

Sumele mari ies din tiparul obișnuit al contului, așa că se cere dovada fondurilor și actele de identitate înainte de a continua plata.

Cont verificat, bani eliberați

La prima retragere, licența cere ca identitatea ta să fie confirmată, așa că actele se cer chiar atunci.

Limite potrivite venitului

O limită mai mare schimbă profilul de joc, iar operatorul vrea să știe că venitul tău susține sumele pe care le stabilești.

Pregătește actul de identitate

Jocul este doar pentru persoane de 18+ ani, așa că la orice suspiciune se cere un act care arată clar data nașterii și fotografia.

Ce câștigi

Ce lămurești înainte de a trimite actele

Lămurim neliniștea cea mai des întâlnită: că verificarea ar amâna banii tăi fără motiv.

De ce îmi cereți lămuriri despre sursa fondurilor?+

Sursa fondurilor se cere ca rutină a licenței, în lupta împotriva spălării banilor. Nu e o acuzație la adresa ta, ci o etapă pe care orice operator autorizat o parcurge. Răspunsurile scurte despre venituri și economii sunt suficiente în majoritatea cazurilor.

Ce fac dacă mi-ați refuzat un document?+

Un refuz înseamnă de obicei o fotografie neclară sau un act expirat, nu un verdict asupra contului. Trimite din nou aceeași categorie de document, de data asta cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii. Colegii de la [email protected] îți spun exact ce lipsește.

Voi fi nevoit să retrimit actele mai târziu?+

Nu, în mod normal actele se trimit o singură dată. O nouă rundă apare doar când îți expiră buletinul sau când se schimbă datele din cont, cum ar fi adresa. Atunci cerem doar documentul care s-a modificat.

Cât durează verificarea contului meu?+

Termenul de soluționare este de 64 de ore de la primirea tuturor documentelor. Dosarele complete ajung deseori mai repede la verdict, iar cele cu fotografii neclare se întorc în așteptare. Starea cererii tale este vizibilă în secțiunea de verificare a contului.

Pot încărca pozele făcute cu telefonul?+

Da, fotografiile din telefon sunt acceptate dacă textul se citește clar și marginile actului sunt întregi. Așază documentul pe o suprafață plană, la lumină naturală, și evită blițul. Fișierele se încarcă direct din cont, fără să fie nevoie să le tipărești.

Cine ne autorizează și sub ce număr de licență?+

Operatorul Powerbet Casino S.R.L. funcționează sub supravegherea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, cu licența ONJN-1880/2008. Numărul apare în subsolul site-ului, alături de datele firmei. Poți verifica înregistrarea direct la autoritate.

Când mi se cere verificarea, la înregistrare sau mai târziu?+

Licența impune controlul cel târziu înainte de prima retragere, deci banii nu pleacă din cont până la verdict. În unele situații putem cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Pregătește-le din timp ca să nu aștepți.